بهترین هدست‌های مرکز تماس برند اکیوتون (هدست اپراتوری)

مقدمه بر بهترین هدست های کال سنتر (مرکز تماس)

امروزه با پیشرفت فناوری و گسترش تجارت الکترونیک، بسیاری از مشاغل، فروش خود را از طریق سایت و تماس تلفنی انجام می‌دهند. همین موضوع موجب شده مراکز تماس گسترده‌ای به وجود بیایند و فروش تلفنی به بخش مهمی از ارتباط مراکز تجاری تبدیل شود. حجم بالای تماس‌های کاری باعث شده استفاده از هدست کال سنتر افزایش پیدا کند. ما در این مقاله تصمیم داریم بهترین هدست‌های مرکز تماس برند اکیوتون (هدست اپراتوری) را به شما معرفی کنیم. پس اگر به دنبال مناسب‌ترین هدست برای محیط کار خود هستید، تا انتهای مطلب با ما همراه باشید.

هدست‌های مرکز تماس Call Center

هدست اداری یک ابزار ارتباطی است که در مراکز تماس محیط‌های تجاری و اداری به کار می‌رود و برای برقراری و مدیریت‌های تماس‌های تلفنی از آن استفاده می‌شود. این ابزار نوعی هدفون بوده که توانایی برقراری مکالمه را نیز دارد. کارکنان در هنگام پاسخگویی به تماس‌ها می‌توانند با کامپیوتر کار کنند و به صورت همزمان پاسخ تماس‌های مشتریان را نیز بدهند. استفاده از این ابزار کمک می‌کند کارکنان آزادانه از دست‌های خود برای کارهای دیگر از جمله جستجو اطلاعات مشتری استفاده کنند و برخلاف تلفن‌های سنتی و سخت افزاری، بازدهی کار کاهش نیابد.

برخی از انواع هدست کال سنتر این قابلیت را دارند که برای پخش موسیقی و استفاده در کنفرانس‌ها نیز استفاده شوند. این ابزار چند کاره، نیازهای کارکنان برای امور مختلف اداری برطرف می‌کند. هدست‌های مرکز تماس call center در حوزه‌های مختلفی مانند بازاریابی و فروش، پشتیبانی فنی، ارائه خدمات به مشتری و شرکت در جلسات آنلاین کاری، استفاده می‌شوند.

آیا استفاده از هدست برای مراکز تماس ضروری است؟

انتخاب یک هدست اپراتوری مناسب، کمک می‌کند کارایی و راحتی کارکنان افزایش یابد؛ همین موضوع تاثیر مستقیمی بر کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان دارد. با انتخاب یک هدست کال سنتر مناسب می‌توان مکالمات تلفنی را با وضوح و شفافیت بالایی دریافت کرد. بهبود فرایند ارتباطات موجب کاهش سوء تفاهم در حین مکالمه شده که افزایش کیفیت خدمات را به دنبال دارد.

کارکنان با استفاده از هدست کال سنتر می‌توانند همزمان با مکالمه، از کامپیوتر برای انجام امور دیگر استفاده کنند. این ویژگی موجب پاسخگویی سریع به مشتریان شده و سرعت و کارایی آنان را افزایش می‌دهد. ارتباطات کارآمد، رضایت مشتریان و اعتماد آنان به شرکتتان را افزایش خواهد داد.

برای خرید هدست مرکز تماس به چه ویژگی هایی باید توجه کرد؟

یک هدست اپراتوری باکیفیت دارای فناوری کاهش نویز است. این تکنولوژی صداهای پس زمینه را فیلتر کرده و مکالمات واضح‌تری را به کاربر ارائه می‌کند.  با خرید هدست‌های مرکز تماس باکیفیت، اصوات مزاحم محیطی را کاهش می‌دهند تا کارکنان بدون حواس پرتی بر مکالمات تلفنی خود متمرکز شوند. هدست‌های مرکز تماس call center کیفیت صدای HD دارند تا مکالمات با وضوح و شفافیت بیشتری صورت بگیرند.

هدست‌های باکیفیت دارای میکروفون‌های ویژه‌ای هستند که صداهای ناخواسته مانند فوت و نفس کشیدن را حذف می‌کنند. این ویژگی کمک می‌کند صدای مکالمات بهبود یافته و نویزهای مزاحم کاهش یابند. همچنین در برخی از مدل‌های جدید، فناوری حذف اکو تعبیه شده که از بازگشت صدا و تداخل‌های صوتی جلوگیری می‌کند.

یک هدست کال سنتر باکیفیت، دارای طراحی ارگونومیک است و کاربر در اثر استفاده طولانی مدت، احساس ناراحتی و خستگی نمی‌کند. راحتی هدست مرکز تماس کمک می‌کند تمرکز کارکنان افزایش یافته و خستگی فیزیکی کاهش قابل توجه‌ای داشته باشد. با کاهش خستگی کارکنان، به همان میزان راندمان کاری افزایش می‌یابد.

هدست اپراتوری اکیوتون

این امکان وجود دارد که با توجه به زیرساخت مرکز تماس مورد استفاده شما، تهیه هدست اپراتوری اکیوتون انتخاب بهتری باشد. حجم بالای تماس‌های تلفنی و گسترده شدن مراکز تماس باعث شده خرید هدست کال سنتر افزایش یابد، زیرا مراکز تجاری با استفاده از هدست‌های مرکز تماس call center صرفه جویی بیشتری به نسبت تلفن‌های سخت افزاری داشته‌اند.

هدست کال سنتر اکیوتون کارایی کارکنان را افزایش داده و موجب راحتی کار آنان در زمان‌های شلوغ پرتماس شده است. هدست‌های اکیوتون ویژگی‌ها و قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند کاهش نویز، میکروفون‌های حساس و کیفیت صدای بهتر دارند. کیفیت بالای صدا کمک می‌کند خستگی ناشی از مکالمات طولانی کاهش یابد و تمرکز کارکنان در این خصوص افزایش پیدا کند. از طرفی خدمات ارائه شده و فروش محصولات نیز با کیفیت بهتری به مصرف‌کنندگان و مشتریان انجام خواهد گرفت. صدای واضح و ارتباط پایدار موجب می‌شود کارایی و رضایت شغلی کارکنان افزایش یابد و تعاملات با مشتری به بهترین صورت انجام بگیرد.

بهترین هدست‌های مرکز تماس اکیوتون

اکیوتون یکی از بهترین برندهای تولیدکننده هدست اداری در دنیا است که مدل‌های متنوعی را به بازار عرضه کرده است:

هدست UM610MK3-ENC

این هدست دارای تکنولوژی حذف نویز فعال است که توانایی کاهش نویز پس زمینه را تا دوبرابر محصولات قبلی دارد. بلندگوی ۴۰ میلی متری آن با ظاهری بیضی شکل، پایداری و راحتی خوبی را در هنگام استفاده فراهم کرده است. هدست UM610MK3-ENC دارای بالشتک‌های چرمی است و در صورت نیاز می‌توانید برای آن بالشتک‌های ابری نیز تهیه کنید. این محصول به صورت تک گوشی است و بهترین گزینه برای کارکنانی به شمار می‌رود که در کنار صدای گوینده، به صدای محیط اطراف نیز نیاز دارند.

هدست اپراتوری مدل UB1010-ENC و UM1010-ENC

چنانچه در محیط کار شلوغی فعالیت می‌کنید که نویز در آن زیاد است، باید از هدست‌هایی استفاده کنید که دارای فناوری حذف نویز هستند. هدست‌های مدل ۱۰۱۰ دارای تکنولوژی ENC 30 هستند که نویز را تا حد زیادی کاهش می‌دهند. این گروه از هدست‌های مرکز تماس می‌توانند ۹۰ درصد از نویزهای محیطی را کاهش داده و موجب تمرکز کارکنان بر مکالمات تلفنی ‌شوند.

هدست مدل TB310MKII و TM310MKII

هدست‌های مدل ۳۱۰ در کنار ظاهر جذاب، طراحی ظریفی دارند و وزن آن‌ها نسبت به سایر مدل‌ها کم‌تر است؛ در نتیجه در هنگام قرارگیری بالای سر خستگی ایجاد نمی‌کنند. طراحی بهینه، کیفیت صدای بالا در کنار قیمت مناسب باعث شده این گروه از هدست‌های مرکز تماس اکیوتون، محصولات پرطرفداری برای شرکت‌ها و محیط‌های اداری باشند.

هدست UB610-UC

بدون شک هدست‌های سری ۶۱۰ اکیوتون از مقاوم‌ترین و قوی‌ترین محصولات تولیدی این شرکت هستند. طراحی منحصر بفرد هدست UB610-UC باعث شده در کنار مقاومت بالا، انعطاف‌پذیری خوبی داشته باشد. اسپیکرهای نسبتاً بزرگ با روکش چرمی، موجب کیفیت بهتر و راحتی استفاده از این هدست شده‌است.

هدست TB710-QD

این مدل صدای شفاف و واضحی دارد و فناوری حذف نویز قدرتمندی برای آن تعبیه شده است. اتصال هدست TB710 از نوع QD بوده و در دسته هدست‌های دوگوشی قرار می‌گیرد. این محصول در کنار کیفیت بالا، با قیمتی بسیار مناسب با بازار عرضه می‌شود.

سخن پایانی

انتخاب یک هدست مرکز تماس مناسب برای محیط‌های اداری و تجاری اهمیت زیادی دارد؛ زیرا این ابزار به صورت مستقیم بر کیفیت خدمات ارائه شده و راحتی کارکنان تاثیر می‌گذارد. جهت خرید یک هدست اپراتوری باکیفیت، باید به فاکتورهای مختلفی مانند طراحی ارگونومیک، فناوری کاهش نویز، فناوری حذف اکو، نوع میکروفون، کیفیت بدنه و بالشتک‌ها و دوام و طول عمر آن توجه ویژه‌ای داشته باشید.

 انتخاب یک هدست اکیوتون باکیفیت کمک می‌کند بازدهی کار و کیفیت خدمات ارائه شده افزایش یابد. ما در این مقاله بهترین محصولات برند اکیوتون را به شما معرفی کردیم. شما می‌توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر یا اطلاع از قیمت ها، با شماره تلفن ۰۲۱۸۲۴۳۷۰۰۰ تماس بگیرید.